Prácticas Customer Experience
NUDE PROJECT es la marca de Streetwear que lo está petando en España y Europa.
Queremos acercar la cultura del Streetwear, la escena del hip-hop, la cultura del skate y la creatividad de los artistas y compartir nuestra forma de vida a través de internet.
"By artists, for artists"
NUDE PROJECT es algo más que ropa. Nuestras prendas tienen como objetivo inspirar a la nueva generación a perseguir su pasión.
Y para lograrlo, necesitamos a un equipo de Atención al Cliente que pueda proporcionar la mejor experiencia a nuestra comunidad.
¿Cuáles serán tus contribuciones?
- Serás un punto de contacto clave para los clientes de Nude, atendiendo de manera cercana y en el menor tiempo posible a través de todos nuestros canales.
- Establecer relaciones directas cercanas y personalizadas con los clientes, siguiendo el tono de la marca.
- Proporcionar la información y acompañamiento oportuno sobre nuestros productos y procesos en función de cada necesidad.
- Llevar la relación con clientes al siguiente nivel, premiando su fidelidad y su confianza en nosotros.
- Gestionar incidencias de envíos y pedidos para evitar que la experiencia de cliente se vea afectada.
- Hacer Follow-up con clientes que han tenido problemas con sus envíos para confirmar que les ha llegado.
Y... ¿qué te hará triunfar con nosotros?
- Posibilidad de cerrar un convenio de prácticas a jornada completa.
- Nivel C1 de inglés + otro idioma
- Aptitudes ofimáticas
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Experiencia en entornos online.
- Habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad de trabajar en equipo.
- Actitud positiva y con una gran motivación por el proyecto.
¿Nos conocías antes? Puedes echarle un vistazo a nuestro canal de youtube que lo está petando.
Si te consideras una persona proactiva, que no le importa salir de su zona de confort, le gusta el trato con el cliente y tiene ganas de aprender y de seguir creciendo con nosotros a un ritmo imparable… ¡te estamos esperando! Somos un equipo joven con ganas de comernos el mundo.
NUDE PROJECT TEAM 🤎
- Departamento
- Product & Operations
- Ubicaciones
- Barcelona Oficina
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